MC 文化和举证责任：技术驱动世界中的过时概念

2023年12月7日

正如特色 海峡时报

正如雇主在大流行期间适应远程工作一样，当员工说自己身体不适时，他们应该信任他们，而不是要求提供证据。

医疗证明（MC）作为疾病证明在世界各地都很常见，而在新加坡则要求不高。

这里的大多数员工都需要先咨询医生并获得 MC，然后才能获得病假并有权休假以恢复健康。

虽然对于某些人来说，这似乎是确保病假合法性的合理步骤，但对于另一些人来说，它强加了不必要的举证责任——这是一个耗费时间、金钱和资源的行政步骤。

在当今时代，随着现代在家工作文化的形成和远程医疗的触手可及，是否已经到了质疑我们有些过时的“MC文化”的优点的时候了？

根据《就业法》，新加坡人有权享受 14 天的带薪病假。在许多情况下，当身体不适的员工需要一段时间的休息来恢复时，仅仅为了获得 MC 就必须去看医生似乎有些过分。更糟糕的是，在报销医疗费用和准予病假之前要求 MC 提供纸质证明，这表明他们在精打细算，缺乏信任。

然而在新加坡，这已成为常态，尽管政府在疫情期间发布的建议表明，雇主不应要求出具医生证明才能让感染 Covid-19 的工人休假。

在世界其他地方，情况看起来有些不同。例如，在英国，员工可以自我证明，如果身体不适，可以请假，而无需提供疾病证明。

这依赖于主管和员工之间信任和诚信的双向系统，员工应该满足自己的健康需求，并在适合的时候返回工作岗位，而不会给同事带来不必要的负担，而同事必须选择通过请假太多时间来填补空缺。

对许多人来说，新加坡这种全有或全无的病假方法是一种过时的做法，需要重新审查。正如这场流行病颠覆了陈旧的企业规则并引入了新的、进步的工作实践一样，要求 MC 的文化也应该被废除。

公司如何管理灵活的工作安排可能具有启发性。在大流行爆发之前，远程工作很少见。雇主们对此回避，担心员工如果不在办公室中层管理人员的监视下可能会逃避。

但远程工作现已成为许多工作场所的常态。它对员工来说很方便，也很有生产力——人们不必总是花费时间和金钱在家庭和工作之间穿梭——数字工具的兴起促进了异步工作中的沟通。

当谈到抛弃MC文化时，同样的因素——便利性、生产力、信任和技术——也在发挥作用。

技术创造了更高的效率，为我们提供了更多便利。目前新加坡市场的电子药房可以提供常见疾病的医疗咨询，如普通流感、腹泻和湿疹。对于症状较复杂、严重的患者，可以安排医生参与的远程会诊服务。

这些技术支持的服务使个人能够跨越物理距离，以前所未有的方式获得医疗保健服务。我们足不出户就可以在当天将重要处方药送货上门。

技术、远程咨询和上门服务的结合极大地促进了自我护理，特别是对于时间紧迫的工作专业人士而言。

在 Covid-19 危机期间，我们还被提醒需要利用我们的医疗资源。新加坡的药房每年配发超过 6000 万件药品，卫生部的目标是利用技术来管理来自多个来源的订单，以便运送到全国各地的家庭。这减轻了系统的压力。

同样，当工作人员停止前往综合诊所或全科医生获取 MC 的做法时，初级医疗保健专业人员可以花更多的时间来治疗真正需要其专业知识的患者。

废除MC的呼声常常伴随着对滥用职权、缺勤和道德风险的担忧。然而，正如当让系统正常运行符合每个人的利益时，在家工作期间的偷窃行为很容易得到解决一样，同样，坏苹果很快就会被发现并付出代价。

这就是为什么我们应该废除 MC 和纸质疾病证明，而更多地关注于解决身体不适者的直接医疗需求。它始于信任，它的生产力更高，它是由技术实现的，只要我们改变旧的思维方式，它就成为可能。

Winthrop Wong 是电子药店 Glovida-Rx 的创始人。

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