经常问的问题

电子药房是一种让患者能够安全、便捷地在线购买处方药的药房服务模式。在 Glovida-Rx 下注册的医生可以通过我们安全的在线平台提交电子处方，在准备药物并直接交付给您之前，药剂师会对其进行审核。

Glovida-Rx 是一家获得卫生科学局 (HSA) 评估的持牌零售药店，在处理治疗产品方面拥有良好的记录，并符合作为电子药店运营的监管要求。

通过 Glovida-Rx，您将能够就您的医疗状况咨询您选择的医生，并从我们的药剂师那里获得远程药物咨询以及药物配送服务，为您提供更广泛的医疗保健选择和更大的便利。

Glovida-Rx 的目标是为您提供价格合理、方便易得的药品。我们的目标是通过谨慎管理库存和管理费用，让药品价格保持在可承受的范围内，尤其是对于那些需要长期服药的人来说。

此外，当您通过电子邮件收到发票时，每种药物的价格都会提供给您，让您能够透明地决定药品的价格是否可以接受。

除此之外，Glovida-Rx 还提供咨询后药物咨询，以确保您了解所开的药物并能从我们的药剂师那里获得可靠和专业的医疗保健建议。

Glovida-Rx 确保按照患者医生的处方向正确的患者提供适当质量的正确治疗产品（即正品和 HSA 注册）。所有药物均来自新加坡。

我们的药品始终存放在24小时空调仓库中，以确保产品质量不受损害。

与实体店不同，实体店会将高昂的租金和人工成本等管理费用添加到您支付的最终零售价中，而 Glovida-Rx 则不会产生高昂的管理费​​用，因为我们没有零售店面。此外，Glovida-Rx 还可以批量订购，这也大大降低了我们的平均成本。这使我们能够将大量节省的成本返还给您。

我们的营业时间如下：

周一至周五：上午 9 点至下午 5 点

周六至周日和公共假期：休息

我们目前拥有超过 200 种处方药和药房物品。此外，由于 GRx 可以随时获得新加坡的大多数药物，我们会尽力帮助您获得您正在寻找的药物。请随时通过 WhatsApp 联系我们的药剂师，查看您正在寻找的药物是否有货，我们会尽力为您确保。

我们的药物处方集经过精心设计，确保其足够广泛，能够满足零售环境中常见的大多数医疗状况。我们的独特之处在于我们能够根据您的具体要求采购特定药物或品牌，而不是遵循“所见即所得”的标准。

我们的药剂师能够推荐相同药物的替代品牌。但是，如果您喜欢的话，我们也可以确保您更喜欢的品牌。在这种情况下，您可以向我们的药剂师预订并预付款，以便他们为您采购药物。请注意，预订可能需要长达 1 至 2 周的时间，因此如果您需要补充，我们建议您尽早与我们联系。

请注意，有些医疗状况无法通过数字方式进行评估，例如紧急状况，如胸痛、伤口深/流血、严重呼吸短促、癫痫发作、剧烈疼痛、突然出现虚弱、麻木或言语不清、怀疑对于这种情况，药剂师会建议您前往最近的诊所或急症室寻求紧急医疗救助。

对于药房和处方药，您不能通过 GRx 代表他人购买，因为我们需要输入服药者的详细信息以供记录。

请咨询我们的药剂师，了解所需药物是否需要医生处方。

您可以提供您的详细信息，例如全名或电话号码，以便我们的药剂师提取您过去在 GRx 的购买信息。

请咨询我们的药剂师，因为不同的药物有不同的年龄限制。

GRx 不提供兽医药物服务。

我们的药剂师经过培训，可以检查用药史，以确保药物不被滥用。

OTC Medicines: You do not need to go through a doctor or a pharmacist to obtain these. OTC Medicine can be used safely without medical supervision and are intended for short term self-treatment. Examples include paracetamol for low-grade fever/mild pain,
activated charcoal for diarrhoea, and sore-throat relieving lozenges.

Pharmacy Only Medicines: You can purchase these medicines without a doctor's prescription, but our pharmacists have to be consulted to ensure you get the right medicine for the right condition. Examples include some antihistamines, mild steroid creams, cough/cold, and pain medications. 

Prescription Only Medicines: You can purchase these medicines after obtaining a prescription from a registered doctor. Examples include antibiotics and chronic medications such as blood pressure lowering, and anti-diabetic medicines.

Our pharmacists are well-trained in the classification of medicines. Please feel free to check in with them via WhatsApp on the classification of medicines.

您可以购买非处方药、药店专用药和处方药。立即联系我们的药剂师，详细了解 GRx 如何为您和您家人的生活方式服务。